Нет, напрямую нельзя. Общение с клиентами происходит через стандартные каналы в amoCRM (интеграции с WhatsApp Business, Telegram и др.), которые отображаются в карточке сделки/контакта. Amo Мессенджер служит для внутреннего обсуждения этих переписок, стратегии работы с клиентом или постановки задач коллегам.