Интеграция WhatsApp с amoCRM — клиенты всегда под рукой
Интеграция WhatsApp с amoCRM превращает переписку в инструмент продаж. Все сообщения от клиентов появляются прямо в карточке сделки: никаких переключений между приложениями, дублирования данных или потерянных обращений.
Мы настраиваем интеграцию «под ключ», включая официальное подключение, шаблоны сообщений, систему уведомлений и автоматизацию процессов
Единый интерфейс для всех коммуникаций
Все входящие и исходящие сообщения из WhatsApp отображаются в ленте контакта в amoCRM. Поддержка чатов ведётся параллельно с email, телефонией и другими мессенджерами — вся переписка в одном месте. Это особенно важно при работе с несколькими менеджерами: никто не «перехватывает» клиента.
Эффективное управление клиентским опытом
Более 200 млн компаний используют WhatsApp для общения с аудиторией. С amoCRM вы превращаете этот канал в часть CRM-системы: менеджер видит историю диалогов, статус сделки, может отправить КП или счет — не выходя из чата.
Официальное подключение и масштабирование
Мы помогаем подключить WhatsApp через официальный Business API, одобряем шаблоны в Meta и обеспечиваем стабильную работу даже при высокой нагрузке. При росте команды легко добавить новых операторов и распределить чаты между ними.
Автоматизация обработки запросов
Настройте автоматизацию продаж через amoCRM: при первом сообщении из WhatsApp система создаёт контакт, ставит задачу менеджеру, отправляет шаблонный ответ или уведомление. Можно привязать чат к воронке и отслеживать конверсию по каждому каналу.
Что вы получаете после интеграции
Скорость реакции
Ускорение отклика на запросы клиентов помогает увеличить конверсию в сделку на 25−40%
История взаимодействий
Вся переписка с клиентами сохраняется в карточке сделки — это помогает избежать ошибок и повторных вопросов
Прозрачная работа сотрудников
Видно кто, когда и что ответил — полный контроль работы команды
Масштабная обработка сообщений
Интеграция позволяет одновременно работать с тысячами сообщений без зависаний и блокировок
Аналитика каналов продаж
Можно увидеть, какие мессенджеры приносят больше продаж, и на основе этих данных оптимизировать рекламный бюджет
С 2021 года помогаем компаниям расти и укреплять свои позиции
ТОП-10
В рейтинге интеграторов amoCRM
320+
Успешно выполненных проектов
99+
Собственных разработок
54K+
Установок наших виджетов из amoМаркета
Частые вопросы
Нет. Для корректной и безопасной интеграции с amocrm требуется официальный Business API (WABA). Мы оформляем его через партнёрский аккаунт Meta и гарантируем одобрение шаблонов.
История сообщений сохраняется с момента подключения. Ранее отправленные в личном аккаунте чаты в систему не попадают — но это стандартная практика для всех CRM.
Через Business API — неограниченно. Каждый менеджер видит только свои чаты или назначенные ему сообщения, что исключает конфликты.
Да. Можно настроить массовые рассылки (только по шаблонам) и автоматические уведомления: о смене статуса сделки, оплате, записи и т. д.